Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité explique comment WildDice collecte, utilise, conserve et protège les informations personnelles lorsque vous vous inscrivez, jouez ou interagissez de toute autre manière avec nos services de casino en ligne au Canada. Nous respectons votre vie privée et décrivons ci‑dessous les types d'informations que nous collectons, pourquoi nous en avons besoin, comment nous les traitons et les choix qui s'offrent à vous.

Types de données que nous collectons

Nous recueillons plusieurs catégories d'informations pour gérer les comptes, traiter les paiements et maintenir un environnement de jeu sécurisé. Cela inclut les données personnelles, les données techniques et les données transactionnelles décrites dans les sections ci‑dessous.

Données personnelles

Les données personnelles comprennent les informations que vous fournissez lors de l'inscription ou de la mise à jour de votre compte, telles que le nom, la date de naissance, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, l'adresse de facturation et de résidence, une pièce d'identité délivrée par les autorités pour vérification, ainsi que les informations de paiement lorsque nécessaire. Nous collectons également des documents d'identification lorsque cela est requis pour des contrôles de lutte contre le blanchiment d'argent et pour respecter nos règles de compte.

Données techniques

Les données techniques couvrent les informations sur l'appareil et la connexion, l'adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les identifiants de l'appareil et les journaux. Nous utilisons ces informations pour la sécurité, la prévention de la fraude, pour offrir une expérience de site réactive et pour diagnostiquer les problèmes techniques.

Données transactionnelles

Les données transactionnelles comprennent les dépôts, les retraits, les mises, l'activité de jeu, l'utilisation des bonus, l'activité des points de fidélité et les échanges avec le support client. Nous conservons les enregistrements des transactions et l'historique de jeu pour permettre la gestion du compte et résoudre les litiges.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour créer et gérer votre compte, traiter les paiements, vérifier votre identité, prévenir la fraude et assurer le support client. Les données transactionnelles et techniques sont utilisées pour faire fonctionner le service, maintenir la sécurité et respecter les obligations légales. Nous pouvons également utiliser des données agrégées et non identifiantes à des fins d'analyse et d'amélioration du produit.

Pratiques de protection des données

Nous protégeons les informations en utilisant des mesures de sécurité conformes aux normes du secteur, telles que le chiffrement, des contrôles d'accès sécurisés et des revues de sécurité régulières. L'accès aux données personnelles est limité au personnel autorisé ou aux prestataires de services qui en ont besoin pour accomplir leurs tâches. Le personnel traitant des données personnelles reçoit une formation appropriée sur la protection des données et la confidentialité.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour mémoriser vos préférences, vous maintenir connecté et pour l'analyse et la sécurité. Des fournisseurs tiers peuvent placer leurs propres cookies à des fins d'analyse et de publicité. Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, bien que certaines fonctionnalités puissent être affectées si les cookies sont bloqués.

Partage d'informations et tiers

Nous pouvons partager des données personnelles avec des tiers de confiance tels que les processeurs de paiement, les services de vérification d'identité, les fournisseurs de jeux, les partenaires d'analyse et les prestataires du support client. Nous exigeons de ces partenaires qu'ils protègent vos données et les utilisent uniquement aux fins que nous spécifions. Nous pouvons également divulguer des informations lorsque la loi l'exige ou pour protéger la sécurité et l'intégrité de nos utilisateurs et de nos services.

Droits des utilisateurs

Vous avez le droit de demander l'accès à vos données personnelles, de demander des corrections, de demander la suppression lorsque cela est permis, ou de vous opposer à certains traitements. Vous pouvez également retirer votre consentement pour des utilisations spécifiques, bien que le retrait du consentement puisse affecter la disponibilité de certains services.

Accès, correction et suppression

Pour exercer vos droits ou poser des questions concernant vos données personnelles, contactez notre équipe de confidentialité à [email protected]. Nous répondrons aux demandes vérifiées dans un délai raisonnable et pourrons demander des informations pour confirmer votre identité avant d'agir.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre pour refléter des changements de nos pratiques. Lorsque nous apportons des modifications importantes, nous publierons une version mise à jour sur le site et indiquerons la date d'entrée en vigueur. La poursuite de l'utilisation de nos services après ces changements signifie l'acceptation de la politique révisée.