Conditions générales

Cette page expose les Termes et Conditions qui régissent votre utilisation de WildDice. Elle explique les règles applicables lorsque vous vous inscrivez, effectuez un dépôt, jouez et retirez des fonds chez nous, et décrit la relation entre vous et notre plateforme. En créant un compte ou en utilisant le site, vous acceptez de respecter ces conditions ainsi que toutes règles spécifiques publiées pour des services ou des promotions individuelles.

Responsabilités du compte

Vous êtes responsable de la tenue et de la mise à jour de vos coordonnées de compte. Protégez vos identifiants de connexion et ne partagez pas votre mot de passe ni votre compte avec des tiers. Nous pouvons exiger une vérification d'identité à tout moment pour nous conformer aux obligations de lutte contre le blanchiment d'argent et aux contrôles de sécurité ; tant que la vérification n'est pas terminée, certaines fonctions telles que les retraits peuvent être limitées. Nous nous réservons le droit de suspendre, restreindre ou fermer des comptes lorsque nous avons des motifs raisonnables de soupçonner une fraude, une collusion, des comptes multiples, des demandes de rétrofacturation ou d'autres violations de ces conditions.

Conditions d'éligibilité

Pour utiliser nos services, vous devez atteindre l'âge minimum applicable dans votre juridiction et être légalement autorisé à jouer d'argent là où vous résidez. Un seul compte par personne est autorisé, sauf accord contraire de notre part. Les résidents de certains territoires peuvent être exclus de l'utilisation de notre site ; veuillez consulter nos Termes et Conditions complets et le processus d'inscription pour connaître les restrictions par pays applicables. Il est interdit de tenter de contourner les restrictions régionales via des VPN ou des services proxy.

Utilisation acceptable de la plateforme

Notre plateforme est réservée à un usage licite, personnel et non commercial. Sont interdits, notamment, l'utilisation de logiciels de pari automatisés, le comportement abusif envers le personnel, les tentatives de manipulation des jeux ou des promotions, ainsi que toute activité visant à dissimuler l'origine des fonds. Si nous détectons une activité interdite, nous pouvons prendre des mesures allant jusqu'à la confiscation des fonds et la fermeture du compte. Nous vous informerons de toute action prise et vous donnerons des informations sur les modalités de recours lorsque cela est approprié.

Règles générales des bonus et promotions

Les promotions sont soumises aux conditions spécifiques affichées avec chaque offre. L'éligibilité, les dépôts minimum, les exigences de mise et les taux de contribution des jeux varient selon la promotion et sont indiqués sur la page de la promotion. En général, un seul bonus de bienvenue par personne ou par foyer est autorisé, et des limites de mise maximales s'appliquent tant que des fonds de bonus sont actifs. Les abus de bonus ou les stratégies interdites peuvent entraîner l'annulation des bonus et la retenue des gains. Les bonus et les tours gratuits peuvent expirer si les conditions de mise ne sont pas remplies dans le délai indiqué.

Dépôts et retraits

Les options de paiement, les montants minimaux et maximaux, les délais de traitement et les éventuels frais applicables par les prestataires sont décrits dans la caisse. Nous pouvons exiger une pièce d'identité, un justificatif de domicile ou une preuve du mode de paiement avant de traiter les retraits. Les retraits peuvent faire l'objet de contrôles de sécurité et de limites, y compris des plafonds hebdomadaires ou mensuels. Dans certains cas, les gros paiements peuvent être effectués par versements échelonnés conformément à nos procédures de gestion de trésorerie. Vous êtes responsable de tout impôt ou obligation de déclaration résultant de votre activité de jeu.

Résolution des litiges

Si vous avez une réclamation, contactez notre équipe d'assistance en fournissant tous les détails et les preuves pertinentes. Nous enquêterons et nous efforcerons de résoudre les problèmes rapidement. Si aucun résultat satisfaisant n'est obtenu, nous proposons une procédure d'examen interne et, lorsque cela est possible, nous pouvons renvoyer les dossiers à une médiation indépendante. Notre décision finale vous sera communiquée par écrit et expliquera les motifs de la décision.

Mises à jour des termes et conditions

Nous pouvons modifier ces Termes et Conditions de temps à autre. Les changements importants seront publiés sur le site et, le cas échéant, nous vous en informerons via votre compte ou des annonces sur le site. La poursuite de l'utilisation de nos services après la publication des modifications vaut acceptation des conditions révisées. Si vous n'acceptez pas une modification, vous devez cesser d'utiliser le site et fermer votre compte conformément à la procédure de clôture de compte.