Politique de jeu responsable
Chez WildDice, nous prenons le jeu responsable très au sérieux. Nous voulons que les joueurs profitent des jeux de casino tout en conservant une pratique sûre et maîtrisée. Cela signifie proposer des outils clairs, des limites pratiques et un support simple afin que vous puissiez gérer votre activité et vous éloigner quand vous en avez besoin.
Nos principes de protection des joueurs
Nous nous concentrons sur la prévention des dommages en donnant aux joueurs le contrôle de leurs comptes et en surveillant les comportements à risque. Nous fournissons des outils accessibles aux utilisateurs, un personnel d'assistance formé et des informations claires pour que vous puissiez faire des choix éclairés sur la manière, le moment et l'ampleur de votre jeu.
Outils de contrôle de l'activité
Vous pouvez définir des contrôles depuis le tableau de bord de votre compte ou demander des modifications via notre équipe d'assistance. Les outils disponibles incluent des limites de dépôt et de pertes, des rappels de session, des suspensions temporaires et l'auto-exclusion complète. Ces fonctionnalités sont conçues pour être faciles à appliquer et à adapter à l'évolution de vos besoins.
Limites de dépôt
Les joueurs peuvent définir des limites de dépôt quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles pour contrôler la somme d'argent pouvant être ajoutée à un compte. Les limites peuvent être augmentées ou réduites, mais les réductions prennent souvent effet immédiatement tandis que les augmentations peuvent faire l'objet d'une courte période de réflexion pour votre protection.
Limites de pertes
Les limites de pertes vous permettent de plafonner les pertes nettes sur une période donnée afin que le jeu s'arrête automatiquement une fois le seuil atteint. Nous vous encourageons à définir des limites de pertes si vous souhaitez une protection supplémentaire en complément des limites de dépôt et d'une gestion budgétaire.
Limites de temps et rappels de session
Utilisez des points de contrôle (reality checks) et des rappels automatiques de session pour gérer la durée de vos parties. Vous pouvez demander de courtes pauses de compte ou des suspensions plus longues si vous avez besoin de prendre temporairement de la distance par rapport au site. Ces fonctionnalités aident à prévenir les sessions prolongées et favorisent des habitudes de jeu plus saines.
Auto-exclusion
Si vous avez besoin d'arrêter pour une période plus longue, l'auto-exclusion bloquera l'accès au compte pendant la durée choisie. Les options incluent généralement des durées courtes à longues — par exemple des semaines, des mois ou des années — et une fois activée vous ne pourrez pas vous connecter avant la fin de l'exclusion. Pour activer l'auto-exclusion, contactez notre équipe d'assistance ou utilisez les outils du compte.
Signes de comportement problématique
- Dépenses supérieures à ce qui était prévu ou dépassement des budgets fixés
- Jouer pour tenter de récupérer ses pertes (poursuite des pertes)
- Négliger le travail, la famille ou d'autres responsabilités
- Emprunter de l'argent pour jouer ou dissimuler son activité aux autres
- Des changements d'humeur liés aux gains ou aux pertes
Conseils pour garder le contrôle
- Fixez des limites de dépôt et de pertes réalistes avant de jouer
- Utilisez des rappels de session et faites des pauses régulières
- Évitez de jouer lorsque vous êtes stressé, fatigué ou sous l'emprise de substances
- Suivez vos dépenses et maintenez l'argent destiné au jeu séparé des dépenses essentielles
- Ne poursuivez pas vos pertes et respectez vos limites
Aide professionnelle et organisations de soutien
Si le jeu cause des problèmes pour vous ou une personne qui vous est chère, contactez la ligne d'assistance de votre province ou territoire pour un soutien local. D'autres ressources incluent le Centre for Addiction and Mental Health (CAMH) et Gamblers Anonymous. Si vous avez besoin d'une assistance immédiate, contactez les services d'urgence. Pour obtenir de l'aide concernant les outils de compte ou pour organiser une auto-exclusion, contactez notre équipe d'assistance à [email protected].